للتسجيل قم باتباع التالي :
• من القائمة في أعلى اليسار اختر "انضم لمساق"
• إذا كنت عضو جديد قم بتعبئة بيانات حساب مستخدم جديد ثم انقر على تسجيل الدخول لتصبح لديك صفحة متدرب.
• ستصلك رسالة على إيميلك لتأكيد التسجيل .
• إذا كان لديك حساب في منصة مساق قم بإدخال اسم المستخدم وكلمة السر.
كيف أقوم باستعادة كلمة المرور؟
لاستعادة كلمة المرور اتبع التالي:
• من القائمة في الأعلى انقر تسجيل الدخول.
• ثم اضغط على"نسيت كلمة المرور".
• قم بإدخال إيميلك في المكان المخصص ثم اضغط على "استعادة كلمة المرور".
• قم بفتح إيميلك ستجد كلمة السر المستعادة.

نقدم لك في منصة مساق عدة أنواع من المساقات والبرامج التدريبية والمحاضرات :
• محاضرات مجانية وشهادة مجانية ( يشترط التسجيل في المنصة للحصول على المحاضرات المجانية).
• مساقات منفردة مسبقة الدفع (تتضمن شهادة من منصة مساق وإحدى الجهات المعتمدة).
• دبلومات مهنية مسبقة الدفع تتضمن شهادات من منصة مساق وإحدى الجهات المعتمدة لدى منصة مساق.

• طرق الدفع المتوفرة هي: البطاقات الائتمانية ، التحويل البنكي.
ماهي معلومات الحساب البنكي؟
• التحويل البنكي يكون لحساب:
• ملاحظة: عند التسديد بالتحويل البنكي، ستتمكن من الوصول للدورات أو الدبلومات بعد أن تقوم إدارة مساق بتأكيد وصول الحوالة، ويجب إرسال صورة عن وصل الحوالة عبر الايميل .
كم تكلفة الدبلومات أو الدورات المقدمة على منصة مساق؟
تتوفر التفاصيل عند الدخول لأي من الدورات أو الدبلومات أو المستويات.
هل يمكن استرداد المبالغ المالية بعد الدفع؟
• لا يمكن استرداد أي مبلغ بعد الدفع سواء بالبطاقة الائتمانية أو التحويل البنكي.
هل يوجد نظام للتقسيط في المساقات والدبلومات ؟
• ستقوم المنصة بتوفير نظام لتقسيط الدورات في الوقت القريب إن شاء الله.

• قنوات الدعم الفني:
• المحادثة المباشرة في المنصة عن طريق الشات.
• البريد الإلكتروني masaqmaillist@masaq.online
• رقم الهاتف والتواصل عن طريق الواتساب 00962796000602
ما هي الأوقات التي سيتم الإجابة فيها على استفساراتي؟
• عادة نقوم بالرد خلال ٣ ساعات كحد أقصى خلال أوقات الدوام الرسمي من الأحد إلى الخميس من الساعة 10 صباحًا حتى 4 مساءً. ونقوم بالرد خلال ٤٨ ساعة في أيام عطلة نهاية الأسبوع.
ماهي قنوات التواصل مع قسم معين في المنصة؟
• يمكن التواصل مع الأقسام التالية:
• الاستفسارات العامة masaqmaillist@masaq.online
• التدريب training@ masaq.com
• التسويق marketing@ masaq.com
• الشراكات partnerships@ masaq.com
• تطويرالمنتج tech@ masaq.com

هو مساق تجريبي مجاني يستطيع المتدرب أن يشترك فيه للتعرف على كيفية التعامل مع أي مساق في المنصة من حيث المحتوى ونظام إدارة التعلم مع حصول المتدرب على شهادة مجانية عند الإنتهاء من المساق.